이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 Roombyus(이하 "회사")가 제공하는 셀프 인테리어 커뮤니티 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. 서비스: 회사가 roombyus.com 및 roombyus.org를 통해 제공하는 셀프 인테리어 커뮤니티 서비스로, 다음을 포함합니다.
- 헬프톡: 회원 간 질문·답변 게시판
- 배우기: 강좌 개설·수강 기능
- 도전하기: 회원의 셀프 인테리어 진행 기록(도전 기록) 및 완성 결과(쇼케이스) 공유 기능
- 1:1 코칭: 답변자와 질문자 사이의 개별 자문 연결 기능
2. 이용자: 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. 회원: 서비스에 가입하여 계정을 부여받은 자를 말합니다.
4. 콘텐츠: 이용자가 서비스 내에 게시하는 글, 사진, 영상, 댓글, 답변 등 일체의 정보를 말합니다.
5. 전문가: 회사의 심사를 거쳐 ✓ 전문가 배지를 부여받고 활동하는 회원을 말하며, 별도의 「전문가 약관」을 적용받습니다.
6. 자문: 회원이 헬프톡, 강좌, 1:1 코칭 등 서비스 내에서 다른 회원에게 제공하는 모든 형태의 정보·조언·교육을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련법을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (회원가입)
1. 회원가입은 소셜 계정(카카오, 네이버, Google) 또는 이메일 인증을 통해 이루어집니다.
2. 가입 시 이 약관과 개인정보처리방침에 동의해야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후 이용을 제한할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 이용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 만 14세 미만인 경우
- 관련 법령 또는 약관을 위반한 경우
- 이전에 회원 자격을 상실한 이력이 있는 경우
제5조 (서비스 이용)
1. 서비스 이용은 회사의 운영 방침에 따르며, 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 교체, 장애 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이에 대해 별도의 보상 의무를 지지 않습니다.
3. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 중단할 수 있으며, 이로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제6조 (회사의 지위)
1. 회사는 회원 상호간의 정보 교류와 자율적 소통을 위한 커뮤니티 운영자 및 플랫폼 제공자로서 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 회원 간에 발생하는 자문 제공, 거래, 약속에 대하여 당사자가 아니며, 거래의 알선·중개·소개·대리·위임에 해당하는 행위를 수행하지 아니합니다.
3. 회원이 서비스를 통해 서로를 인지하고 자율적으로 연락·협의·계약하는 것에 대하여, 회사는 그 과정·내용·결과에 관여하지 않습니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
2. 회사가 게시한 정보의 무단 변경, 복제, 배포
3. 서비스를 이용한 무단 영리 활동(회사가 허가한 경우 제외)
4. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
5. 음란, 폭력적, 차별적 콘텐츠의 게시
6. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(해킹, 악성코드 유포 등)
7. 자동화된 수단을 이용한 서비스 접근 또는 데이터 수집
8. 다른 회원의 개인정보 무단 수집·이용
9. 기타 관련 법령이나 약관에 위반되는 행위
제8조 (콘텐츠의 권리와 책임)
1. 이용자가 작성한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 게시물을 서비스에 게시함으로써, 회사에 대해 해당 게시물을 서비스 운영, 홍보, 개선, 아카이브 목적으로 무상으로 이용(복제, 수정, 전시, 배포 등)할 수 있는 비독점적 라이선스를 회사에 영구히 부여한 것으로 봅니다.
3. 회사는 관련 법령에 위반되거나 이 약관에 반하는 게시물을 사전 통보 없이 삭제 또는 비공개 처리할 수 있습니다.
4. 이용자의 게시물로 인해 제3자와의 분쟁이 발생한 경우, 해당 이용자가 자신의 비용과 책임으로 해결해야 하며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
5. 이용자가 서비스 내에서 제공하는 모든 자문·답변·조언의 정확성, 적합성, 안전성, 결과에 대한 책임은 자문을 제공한 이용자 본인에게 있습니다.
제9조 (헬프톡 및 자문 면책)
1. 헬프톡 및 기타 서비스 내 채널에서 회원이 다른 회원에게 제공하는 정보·조언은 해당 회원의 개인적 의견이며, 회사는 그 정확성·신뢰성을 보증하지 않습니다.
2. ✓ 전문가 배지는 회사가 자체 기준에 따라 부여하는 식별 표시이며, 해당 회원의 자문에 대한 보증이 아닙니다.
3. 이용자가 서비스 내 자문·정보를 참고하여 진행한 셀프 인테리어, 집수리, 시공 등의 결과(시공 불량, 하자, 안전사고, 구조물 손상 등)에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. 셀프 인테리어 작업 중 발생하는 안전사고, 부상, 재산 피해에 대한 책임은 전적으로 작업을 수행한 이용자에게 있습니다.
5. 전기, 가스, 배관, 구조체 등 전문 자격이 필요한 작업에 대해 이용자는 반드시 해당 분야 자격을 갖춘 전문가에게 의뢰해야 하며, 이를 무시하고 발생한 사고에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (1:1 코칭)
1. 1:1 코칭은 답변자(주로 ✓ 전문가)가 자신의 답변에 대해 별도의 개별 자문을 제공하기로 한 경우, 질문자가 이를 신청하여 양 당사자 간 직접 연결되는 기능입니다.
2. 1:1 코칭의 형식(현장 방문, 영상통화, 메시지 등), 비용, 시간, 내용은 양 당사자가 자율적으로 협의하여 정합니다.
3. 회사는 1:1 코칭의 당사자가 아니며, 코칭의 내용·품질·결과·결제·분쟁에 관여하지 않습니다.
4. 1:1 코칭 신청 메시지에는 양 당사자의 연락처가 공유될 수 있으며, 이용자는 이에 동의한 것으로 봅니다.
5. 1:1 코칭 과정에서 발생한 손해, 분쟁, 결제 미이행 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (강좌)
1. 강좌는 회원이 자신의 전문 분야 또는 경험을 다른 회원에게 교육의 형태로 제공하는 기능입니다.
2. 강좌의 형식(현장 강의, 온라인 등), 회차, 비용, 내용은 강좌 개설자가 정합니다.
3. 회사는 강좌의 품질, 내용의 정확성, 강사의 자격, 강좌 진행 결과에 대해 보증하지 않습니다. 강좌 이용으로 인한 결과(시공 실패, 재산 피해 등)에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 강좌 수강 신청 시 양 당사자의 연락처가 공유될 수 있으며, 이용자는 이에 동의한 것으로 봅니다.
5. 강좌의 결제 및 환불은 강좌 개설자와 수강생 사이에서 직접 처리되며, 회사는 결제·환불 절차에 관여하지 않습니다.
6. 강사와 수강생 간의 분쟁에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제12조 (도전하기 / 쇼케이스)
1. 도전하기 및 쇼케이스 기능은 회원이 자신의 셀프 인테리어 진행 과정 또는 완성 결과를 다른 회원과 공유하기 위한 기능입니다.
2. 게시된 내용(사진, 비용, 시공 방법 등)의 정확성과 안전성에 대한 책임은 게시한 회원에게 있습니다.
3. 다른 회원이 게시된 내용을 참고하여 자신의 작업을 수행한 결과에 대해, 회사 및 원 게시자는 책임을 지지 않습니다.
제13조 (서비스의 변경 및 일시 중단)
1. 회사는 서비스 구성과 기능을 운영상 필요에 따라 변경, 추가, 중단할 수 있습니다.
2. 본 약관 시행 시점 기준, 다음 기능은 일시 중단되었거나 미운영 상태입니다.
- 공유마켓(공구·자재 거래 및 대여)
- 기술자 매칭 서비스
- 챌린지
3. 일시 중단된 기능은 향후 회사의 판단에 따라 재개될 수 있으며, 재개 시 별도 안내합니다.
4. 일시 중단으로 인해 이용자에게 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제14조 (회원 활동 기록 및 등급)
1. 회사는 회원의 서비스 활동(답변, 채택, 추천 등)에 따라 활동 기록(벽돌, 레벨 등)을 자동으로 집계하여 표시합니다.
2. 활동 기록은 다른 회원에게 공개될 수 있으며, 회사의 서비스 정책에 따라 표시 방식이 변경될 수 있습니다.
3. 활동 기록은 서비스 내 가상의 식별 지표이며, 금전적 가치를 가지지 않습니다.
제15조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정에서 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 개인정보는 「개인정보 처리방침」 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
3. 탈퇴 후에도 회원이 작성한 게시물(답변·도전 기록·강좌 자료 등)은 그대로 게시될 수 있으며, 작성자는 익명 또는 "탈퇴한 회원"으로 표시될 수 있습니다.
4. 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영을 방해한 경우, 사전 통보 없이 이용을 제한하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
제16조 (면책사항)
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 모든 자문, 거래, 약속, 분쟁, 손해에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스 내에서 얻은 정보를 활용하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 게시한 콘텐츠의 정확성, 신뢰성, 적법성에 대해 보증하지 않습니다.
5. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 어떠한 손해배상 책임도 부담하지 않습니다.
7. 회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우에도, 배상 범위는 이용자가 회사에 지급한 서비스 이용료를 상한으로 하며, 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 징벌적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제17조 (손해배상)
1. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 해당 이용자는 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 이용자의 위법 행위 또는 약관 위반으로 인해 회사가 제3자로부터 소송 등 각종 이의제기를 받는 경우, 해당 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 합니다.
제18조 (분쟁 해결)
1. 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률에 따릅니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
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부칙
본 약관은 2026년 2월 1일부터 시행하며, 종전의 약관은 본 약관의 시행과 동시에 효력을 상실합니다.
기존 회원에게는 본 약관 시행 30일 전 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 본 약관의 주요 변경사항을 안내합니다.
문의: help@roombyus.com